ご利用ガイド
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【ご注意】ご注文内容によりこちらからご確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。確認が取れない状態が続きますと商品の発送ができかねる場合がございますので、ご了承お願い致します。
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１回のご購入で、購入金額（税込価格）の合計が5,000円以上になると、配送料は無料（全国一律）になります。
それ以外の場合には、ご注文ごとに配送料が加算されます。
（performance NOBITAは、送料440円（全国一律）、その他の商品は、660円（全国一律）を頂きます。）
また、クレジットカードの処理状況により、予定より配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。なお商品購入時の、配達日時指定はできません。返品時の配送先については当社HPのお問い合わせよりご連絡ください。
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お支払い方法はShop Pay、PayPal、Google Pay、クレジットカードにてお支払いください。
代引きでのお支払いはできません。
| 【ご注文受付】 | 年中無休（24時間、365日） |
|---|---|
| 【お問合せ】 | info@sp-feel.co.jp |
| 【電話番号】 | 03-6264-8455 |
| 【電話受付時間】 | 9:00〜17:00 土日祝日および夏季・年末年始休業日、弊社指定の休業日を除く |
商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていたり、商品が不足していないかご確認ください。
【初期不良について】
品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、返品・交換をお受け致します。その際の返品送料は当店が負担致します。
必ず、商品受け取り後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
商品に不良がないことを確認するまでは梱包に使用しているダンボール等を廃棄しないようお願いします。
できる限り早急に対応致しますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。
不良品による返品の場合の返金に関しては、すみやかにご指定の口座にご返金致します。
お届けから14日間を超えた場合の返品・交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承願います。
【お客様都合によるキャンセル・返品・交換について】
お客様のご都合による（初期不良・誤配送以外）商品出荷後の返品・交換は購入代行というサービスの特性上、一切お受けできませんのでご了承ください。
当インターネット通販は、お客さまからアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
キャンセル・返品を強くご希望される場合による返品の送料は、お客様負担となります。「元払い」にてご返送ください。
当店に返品商品到着後、特に問題が無いことを確認できましたら、商品に含まれる代行手数料全額、商品発送時の実送料、代引き決済の場合は代引手数料、ご返金の振込手数料、梱包資材代を差し引いた金額を、返金処理致します。
※以下のケースは「お客様都合の返品」の一例となります。
特に理由のない返品
（１）「商品の質感、色が若干違った」、「パッケージされていない商品のよく見ないとわからない小傷がある」など、極めて常識の範囲を逸脱した理由による返品
（２）初期不良品による商品、部品交換などで時間を要する場合に待てないなどの理由による返品
（３）「思った以上に大きい」、「重い・軽い」など、商品が気に入らない場合の返品
（４）到着日時が前後したなどの理由による返品